#说一个相关的小事 #-黄碧云_罗振宇是否成功学

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黄碧云

#说一个相关的小事 #

近一年多,小区附近的菜鸟驿站多起来了。阿里系相关的快递公司,特别是中通快递。不会放在快递柜,更不会送货上门。直接用一个短信通知一下到菜鸟驿站取。而在淘宝买东西,只要不说明。用通系(百世汇通、圆通几个带通字的快递公司)的概率就会更高。

从前年下半年开始,我就一直观察了学校、小区十几个菜鸟驿站。从只是取寄快递开始,到店里卖一点商品特产,特别是土鸡蛋。学校有一些菜鸟驿站,会特别的划出很大的打印服务。会卖一些电子配件、小文体套装,还有就是一到学生放学的时候。就会把像关东煮的小摊推到了门口。菜鸟驿站,会更专注周边顾客需求的商品品类的零售。

这是一个习惯的变迁。在养成顾客来驿站寄取快递的时候,是能快速进入社区民生零售的一个结点。近期,在去看菜鸟驿站。橙心优选的宣传海报就已经贴在各菜鸟的门口了。这也是会成为团长的提货点的。

但要解决几个问题,就是现在顾客取快递去菜鸟驿站,因为是集中在下班高峰期。排队是非常急躁的。而且,还有一个问题就是。下班回来是开车,停车就会成为问题。这是我在观察的时候,发现是顾客抱怨的主因。这时候,那有心情买东西。

所以,试着反过来想。如果橙心优选发展团长顺利。从菜鸟驿站取货后,顺带再把顾客的快递一起带回送上门,这就变成了一个增值体验吧。

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