关于沟通的强准备 #强-艺馨~得到北京762_罗辑思维知识

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艺馨~得到北京762

关于沟通的强准备 #
强准备的要点主要包括以下几个方面:
1. 必须要想清楚,聆听沟通的是什么样的人,这些人将会处于一个什么样的身体和精神状态。即将沟通的事情,对于他们来说,是不是属于他们关切的对象;
2. 在将进行的沟通中,要达到什么样的目的。这个目的最好尽可能做到指标化。什么事情,一旦找到了对应的状态指标,包括特别满意的指标、良好的指标、可以接受的指标等等,就容易对事情的进展过程进行控制了。有了指标化的东西,沟通的目的也变得更加清晰,也容易把沟通结果对于沟通对象的意义和影响想清楚了;
3. 必须要对沟通过程中要传达的信息进行符合逻辑的安排,要通过恰当的顺序向沟通对象传递信息;
4. 要选择最恰当的信息传达方式,包括是直接传达,还是请人间接传达;信息传递的最佳时机是在什么时间,在什么地点完成传递,是在很正式的场合下,还是在轻松随意的场合下。这些细节,是需要精心设计的。

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