关于沟通~扩大共识、消-艺馨~得到北京762_罗振宇年轻人买房

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艺馨~得到北京762

关于沟通~扩大共识、消除盲区 #
沟通的意义,就是不断地对称信息,努力消除你我的盲区,让我们的共识区变大。
1. 乔哈里窗,是一个包括四个框的表格,依次代表了沟通双方对所要沟通事情不同的了解程度所形成的四种状况。
2. 双方的共知的东西越多,共识越多,沟通的效果就会越好,而未知的东西越多,双方进行沟通的难度就越高。所以,要想达到良好的沟通效果,就必须要尽量增加共知的比例,增加共识的比重。
3. 有效地沟通,前提是健康的心态。心态不同,一个人和其他人的共知范围、共识范围就会不同。而沟通不是一次性的行为,沟通是一个连续的过程。共知是潜移默化形成的,看似无关的事情,其实都是沟通前的准备。
4. 沟通的三个通用能力:开放性、目标感、建设性。
始终保持开放性。沟通是一场无限游戏。我要让我们的关系往前发展,而不是止步于此。所以,我需要对你的观点、意见和态度展现开放性。
始终保持目标感。这个目标可能是为了解决一个问题,可能是为了扩展人际关系,也可能是为了谈成一桩生意。任何情况下,只要我卷入一场沟通,就一定要明确我的目标,避免陷入情绪化。
始终保持建设性。我要为我们的关系、我们共同面对的问题,提出建设性的方案,把沟通导向行动。
5. 扩大共识沟通技巧:少说 “你”,多说 “我,我们”。

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